伴隨著移動(dòng)支付的發(fā)展，微信支付寶等第三方軟件已成為主要支付工具，近日，工行滁州開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)點(diǎn)像往常正常營(yíng)業(yè)，一個(gè)客戶急匆匆的來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，試探性地打聽(tīng)能不能兌換1萬(wàn)元硬幣，客戶說(shuō)這是公交公司欠他的貨款，看到客戶焦急的表情，網(wǎng)點(diǎn)工作人員立即上前安撫客戶，并且表示會(huì)第一時(shí)間安排我行工作人員進(jìn)行清點(diǎn)，清點(diǎn)完成后立即給其辦理。

        由于硬幣數(shù)量較多，網(wǎng)點(diǎn)工作人員引導(dǎo)客戶到客戶等候區(qū)等候，隨后第一時(shí)間抽調(diào)3名員工共同參與清點(diǎn)。經(jīng)過(guò)大家的共同努力，終于完成清點(diǎn)后給該客戶辦理了兌換和存款。

        不拒收現(xiàn)金業(yè)務(wù)，是銀行的責(zé)任，以真誠(chéng)的服務(wù)對(duì)待每一位客戶，是銀行的員工該履行的義務(wù)。工行滁州開(kāi)發(fā)區(qū)支行急客戶之所急，想客戶之所想，以小小的硬幣，解決了客戶的燃眉之急，彰顯了工行服務(wù)溫度，獲得了客戶的贊譽(yù)。