根據市行《關于開展2022年“普及金融知識守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動的通知》要求，工行滁州全椒支行領導高度知識，及時成立2022年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動小組，支行行長任組長，副行長、行長助理任副組長，各網點、部門負責人為成員，加強對2022年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動的組織領導。

一是及時制訂《全椒支行2022年“普及金融知識守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動細則》，以加強金融消費者宣傳教育，提升消費者金融素養，切實維護消費者合法權益為目的，堅持“以人民為中心”的發展思想，聚焦農民、務工人員、老年人、青少年、殘障人士等重點群體個性化需求，充分發揮我行線上線下渠道和資源優勢，主動回應消費者關切和社會熱點問題，精準高效開展金融知識宣傳普及活動，持續提升消費者金融素養和風險防范能力，助力維護消費公平，推動國家應對老齡化、防范化解金融風險、助力鄉村振興、金融領域掃黑除惡等落地見效，持續拓展活動覆蓋面和影響力，不斷提升金融服務的政治性和人民性。

二是積極營造2022年“普及金融知識守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動宣傳氛圍。自6月1日起，在各營業網點門楣電子屏播放：開展2022年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動:維護消費者基本權利，保障消費公平 保護個人信息安全，促進消費公平 關注特殊群體，擴大消費公平 防范電信網絡詐騙，守護消費公平非法集資利息高，抵制誘惑勿中招 普及金融知識，優化金融服務，助力疫情防控 莫信天上掉餡餅，守住你的“錢袋子” 杜絕假幣，共建和諧等宣傳標語。在網點大廳播放“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”宣傳畫。通過視頻傳播系統播放“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”宣傳短視頻。

三是加強對重點群體“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”宣傳，全面提升重點群體金融服務獲得感。到企業財務室對企業會計開展企業網上銀行相關操作指導和對公支付等產品宣講；到車間向廣大務工人員開展人民幣防偽、賬戶和銀行卡安全、轉賬匯款注意事項、個人貸款、金融消費者八項權利等知識，提升相關群體維護資金安全能力，營造和諧健康的金融消費環境。開展“普及金融知識守住'錢袋子'”和“普及金融知識萬里行”現場宣傳咨詢活動，向過往農民、務工人員、青少年等群體散發金融知識和防范金融風險等各種宣傳折頁、宣傳單等宣傳資料，回答金融知識和防范金融風險等方面的客戶咨詢。積極利用老年人、殘障人士等重點群體到網點辦理業務的有利時機，積極宣傳我行手機銀行、網上銀行、智能柜員機、ATM等自助服務的使用技巧以及“工行驛站”適老助殘服務設施，幫助相關群體積極體驗、正確使用我行優質產品和服務，助力跨越“數字鴻溝”，有效促進金融消費公平。利用到企業上門服務和宣傳的時機，向小微企業、個體工商戶等受疫情影響較大的群體，宣傳監管和我行在信貸支持、息費減免、征信修復、提供服務效率等方面支持復工復產的政策舉措，全力支持重點群體紓困和經濟社會發展，充分展現國有大行責任擔當。利用下鄉到包保的大墅鎮黃集村開展鄉村振興相關工作的同時，聚焦新市民、鄉村干部、產業發展帶頭人等群體個性化需求，加強存款保險、創業金融、三代社保卡、識假防騙、數字化服務、打擊非法集資、防范洗錢犯罪等內容宣傳力度，積極助力國家新型城鎮化建設、促進共同富裕等決策部署落地見效。

四是持續強化理性投資借貸觀念。認真落實監管部門規范金融營銷宣傳行為要求，在營銷理財產品、代理保險銷售等各種金融產品銷售時，進一步規范員工服務行為、加強金融信息披露與消費者教育宣傳有機融合，開展消費者風險測評，引導消費者根據自身財務狀況、風險偏好等情況，理性選擇金融產品和服務。加強資管新規、消費者適當性管理等監管政策宣傳，提示盲目投資、非理性借貸等風險隱患，普及理財、基金、保險等不同產品風險收益特征，引導樹立價值投資、理性投資、長期投資理念，冷靜看待投資收益損失，依法維護自身合法權益。通過微信朋友圈轉發非法校園貸、套路貸等典型案例H5宣傳片，加大青少年、在校學生、急需資金周轉等人群非法校園貸、套路貸等內容的宣教力度，充分發揮典型案例教育警示作用，提示盲目借貸、違約逾期等風險隱患，宣傳正規金融機構貸款業務辦理條件、規范使用、違約責任等內容，引導金融消費者有效識別并主動遠離各類非法金融活動。

五是精準提示非法金融活動風險。加強個人信息保護法、民法典等普法宣傳，普及個人金融信息的重要價值、防范泄露經驗做法、維權途徑等內容，介紹我行融安e信、工銀智能衛士等反欺詐產品和服務，推廣使用“全民反詐”APP，幫助消費者提升自我保護意識，運用有效手段防控個人金融信息外泄風險。主動揭示非法集資、電信網絡詐騙、非法放貸、非法金融廣告、非法“代理維權”、虛擬貨幣交易炒作、非法代理維權等非法金融活動新情況新特點，通過風險提示、專題講座、長圖、微視頻、知識答題等方式，不斷提高廣大群眾對金融違法犯罪行為的辨別能力和防范意識。加強賬戶開立、理財銷售、轉賬匯款、認證介質申領等高風險業務環節管控，將風險提示嵌入客戶服務和營銷宣傳全過程，不斷完善消費者教育宣傳與經營管理和業務發展相銜接的工作機制，持續深化依托消費者教育宣傳解決人民群眾“急難愁盼”問題的力度和效果。根據國家“征信修復”問題專項治理安排及本地區金融生態，加強不法分子以“征信修復、洗白、鏟單”“征信異議投訴咨詢、代理”為名行騙的非法活動的宣傳力度，引導公眾珍愛信用記錄，支持配合政府部門打擊違法違規“征信修復”行為，全面助力誠信社會建設。

六是在網點擺放“普及金融知識守住'錢袋子'”和“普及金融知識萬里行”相關海報、宣傳折頁，網點大堂服務人員兼義務宣傳員，主動向到店客戶發放宣傳折頁或提醒客戶免費取用，回答客戶銀行卡使用、手機銀行、網上銀行等多種金融知識業務方面咨詢；宣傳加強信用管理、防范電信網絡詐騙、打擊洗錢犯罪、打擊非法集資等普及金融知識宣傳，幫助廣大客戶防范金融風險，守護好自己的“錢袋子”。

通過持續開展2022年“普及金融知識 守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”活動，對包括重點人群在內的廣大人民群眾加強金融知識、防范金融風險教育，提高了整體金融知識水平，起到了較好的宣傳教育效果。