2022年8月25日，全椒南屏支行來了一位辦理小微商戶收款碼的老年客戶。接待的客服經理與客戶交流后，得知客戶未帶身份證，隨后告知客戶身份證原件是辦理此業務的必要證件，請客戶下次帶著身份證過來。客戶表示自己年紀大了，且路途較遠，不想來回折騰，打算繼續用微信、支付寶等收款。客服經理了解情況后，與客戶互留聯系方式，約定周末休息日前往辦理。28號上午，客服經理準時到達客戶家中，為客戶成功辦理了小微商戶收款碼，客戶對客服經理工作表示充分肯定。在客戶的宣傳下，其好友當日也辦理我行小微商戶收款碼。

全椒南屏支行始終堅持以客戶為本，急客戶之所急，解客戶之所難，充分尊重老年客戶，積極開展敬老服務，為老年客戶提供上門金融服務，充分體現出大型國有商業銀行的責任擔當，獲得社會好評。