為深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主體責(zé)任，工行滁州來安支行根據(jù)監(jiān)管部門和上級(jí)行要求，積極開展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳工作，持續(xù)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

一、立足廳堂，有序推進(jìn)。來安支行始終秉承以客戶為中心的服務(wù)宗旨，深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”的理念，在支行LED顯示屏滾動(dòng)播放“學(xué)習(xí)金融知識(shí)，提升金融素養(yǎng)”，以及“理性投資消費(fèi)，防范金融風(fēng)險(xiǎn)”等內(nèi)容，并張貼宣傳海報(bào)，在顯眼位置擺放宣傳折頁，指定專人分發(fā)宣傳折頁給到店客戶，進(jìn)行面對(duì)面的詳細(xì)講解和普及，確保活動(dòng)有序推進(jìn)，滲透到每一位到店客戶。

二、堅(jiān)持宣傳，突出重點(diǎn)。此次宣傳活動(dòng)聚焦新市民、農(nóng)村居民、“一老一小”等重點(diǎn)群體，將投資者適當(dāng)性管理和金融風(fēng)險(xiǎn)防范等知識(shí)作為教育宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)內(nèi)容，做好“四個(gè)普及”。引導(dǎo)消費(fèi)者樹立價(jià)值投資觀念和理性消費(fèi)觀念，不斷提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。推動(dòng)消費(fèi)者樹牢金融安全意識(shí)，幫助消費(fèi)者更好地維護(hù)自身權(quán)益。

三、戶外宣傳，擴(kuò)大影響。為切實(shí)維護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益，持續(xù)加強(qiáng)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣教工作，進(jìn)一步擴(kuò)大宣教受眾群體。2023年3月15日下午，來安支行組織員工深入來安縣第五中學(xué)，面向青少年群體，重點(diǎn)宣傳講解理性消費(fèi)、金融數(shù)字化、個(gè)人誠信等知識(shí)，教育引導(dǎo)學(xué)生群體提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，主動(dòng)遠(yuǎn)離各類違法違規(guī)金融活動(dòng)，推動(dòng)金融知識(shí)納入國民教育體系，助力誠信社會(huì)建設(shè)?；顒?dòng)期間，支行還組織員工深入支行所屬來安縣青龍社區(qū)，聯(lián)合社區(qū)工作人員開展金融知識(shí)普及宣傳活動(dòng)。通過現(xiàn)場為社區(qū)居民分析解答所遇到的各類金融方面的問題，如個(gè)人提前還款、信用卡息費(fèi)爭議等熱點(diǎn)問題，有針對(duì)性地做好相關(guān)規(guī)定和業(yè)務(wù)解讀，助力防范相關(guān)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)；提醒社區(qū)居民出租、出借、出售銀行卡的危害性，推動(dòng)消費(fèi)者樹牢金融安全意識(shí)；對(duì)保本高息、投資養(yǎng)老、虛擬貨幣、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融詐騙活動(dòng)開展風(fēng)險(xiǎn)提示，讓大家充分了解了各種金融安全知識(shí)，提高了識(shí)別非法金融活動(dòng)的意識(shí)，增強(qiáng)了防范金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，切實(shí)保護(hù)了金融消費(fèi)者的權(quán)益。

通過開展本次“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)，普及廣大消費(fèi)者的金融知識(shí)，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者滿意度，助力提振金融消費(fèi)信心，得到社會(huì)公眾一致好評(píng)。（金周曼）