近日，建行滁州明光路支行連續收到兩則95533熱線表揚工單，為兩位客戶分別致電熱線表揚該行員工耐心專業的服務和認真負責的工作態度。

其中一位客戶反映其父母年紀較大、腿腳不便，至該行辦理存取定期業務時，由于網點排隊人數較多，值班大堂經理及時引導客戶至低柜辦理，并耐心回答客戶詢問的相關業務問題。客戶對該行服務的高效率和對客戶認真負責的態度表示非常感謝。

另一位客戶致電反映至該行辦理對公轉賬業務，由于賬戶未及時對賬，賬戶只收不付。該筆資金為工程款，客戶需要及時撥付，客戶十分焦急。該行對公柜員了解情況后先安撫客戶情緒，以專業知識耐心和客戶進行解釋，同時迅速帶領客戶至自助柜員機對賬，對賬完成幾分鐘后賬戶管控自動解除，該柜員又及時為客戶辦理轉賬業務。客戶對該行高效服務表示肯定。（建行滁州市分行）