2024年08月19日17:18來源:E滁州理財點擊量:894次編輯:衡友慧
為進一步提高集約運營業務規范化、標準化水平質量,規范網點業務操作,提升全轄風險防范能力和服務水平,加快網點運營改革推進步伐,推動網點向輕型運營方向健康發展。2024年8月15日,工行滁州分行成功舉辦集約運營業務和網點運營改革培訓班。
本次培訓班以夯實員工尤其是新入行員工集約運營業務基礎,幫助員工消化和解決集約運營業務操作過程中的難點和盲點,提高基層服務能力和綜合素質、推動網點運營改革工作取得實效為主旨,在課程設置、師資配備、課件制作方面做了深入思考和精心準備。從分行2024年集中處理業務質量分析、集中處理業務(外匯)受理相關要點及說明、遠程授權重點難點業務審核介紹、網點運營改革及業務運營介紹等方面,提升全轄業務能力和服務意識,滿足基層日常工作履職需要。培訓現場還進行了答疑解惑互動,提高了學員對集約運營業務和網點運營改革工作的認識,充分調動了員工探索業務的積極性,獲得學員的一致好評。
此次培訓還特地邀請了省分行業務處理中心老師進行現場授課,省行老師就集約運營業務基本要求、業務操作規范、經典業務案例、重點業務提示、下一步工作要求等多個方面,圖文并茂進行了生動、詳細的講解,學員們感到受益匪淺。
通過培訓,學員們深感收獲頗豐,對集約運營業務和網點運營改革工作有了更深刻的認識。下一步,工行滁州分行將持續保持“更穩、更進取、更大突破”的高質量發展態勢,持續加強運行管理專業建設,牢記使命,砥礪前行,為打造一支綜合素質高、服務技能優、風險防控能力強的運行管理隊伍而不懈努力。(耿蘇瑞)