11月21日下午，一名年齡較大且聽力障礙的退伍老兵獨自來到建設銀行滁州廣場支行辦理相關業務，員工立即開啟服務響應機制，大堂經理第一時間迎接并攙扶老人至窗口落座，支行工作人員耐心溝通詢問辦理的業務，老人由于聽力障礙獨自完成業務較為困難，在員工的耐心指導下老人順利的辦理完業務，同時對于員工熱情耐心的工作態度表示感謝。

建設銀行始終堅守對退伍老兵的關懷與敬意，特推出一系列專屬服務。支行專業的服務團隊耐心傾聽老兵需求，設置優先辦理業務窗口，減少老兵等待時間，給予他們應有的尊重與便捷。

在歲月的長河中，退伍老兵們用熱血與忠誠書寫了壯麗篇章。如今，他們解甲歸田，回歸平凡生活，卻依然是我們心中的英雄。