2024年4月22日中午，工行滁州曙光支行迎來了一對特殊的客人，兩位中年人頭戴安全帽走進了營業大廳，他們的臉上帶著些許迷茫和不安，顯然對于即將要進行的業務辦理感到有些不知所措。

網點工作人員見狀，立刻主動上前詢問他們的需求。了解到其中一人為聾啞人，另一人為他的工友，前來激活工地上批量制成發給他們的工資卡。由于無法通過言語表達，該名客戶焦急地比劃著手勢，并示意工友替他表達需求，面對這一特殊情況，曙光支行的工作人員迅速行動起來，耐心地用手勢比劃動作和他溝通，最終成功為其激活了銀行卡并領到了3000元工資。客戶連連用手勢表示感謝，并為工作人員豎起了大拇指。

這次特殊的服務經歷，不僅展現了網點工作人員的專業素養和人文關懷，更傳遞了社會對殘障人士的關愛與尊重。下一步，工行滁州曙光支行將用實際行動打造群眾身邊“有溫度”的銀行，讓每一位走進銀行的客戶都能感受到溫暖與幫助。（萬欣緣）